تعهيد مراكز الاتصالات

إن وضع خطة مُنظمة لخدمة العملاء يُعد أحد العوامل التي من شأنها أن تجعل أعمالك في صدارة المنافسة. يُقدم لك مركز اتصالات UPS خدمة عملاء توفر لك التواصل مع فريق من الوكلاء (المُمثلين) مُدربين بالشكل الأمثل ولديهم باع كبير من الخبرة، ومُدعمين بأحدث التقنيات في هذا المجال لتقديم خدمات أعمال على أعلى مستوى. إن ما نستخدمه من مرافق الاتصالات وأنظمة البيانات والانترنت وغير ذلك من البنى التحتية الخاصة بالدعم المعلوماتي عبر الانترنت لا تُستكمل فعاليتها إلا بالاستعانة بأفضل الرواد في هذا المجال مثل Hewlett-Packard، Cisco، Microsoft و NCR بالإضافة إلى الجهوزية العالية للنظام وتصميمه المرن تماماً.

استخدام خدمات مركز الاتصال من Universal Payment Services من شانه أن يقلل من التكاليف دون التأثير على مستوى الخدمة أو قاعدة العملاء، بالإضافة إلى تحسين مستوى الخدمة واكتساب المزيد من العملاء، وفي الوقت ذاته يمحك القدرة على التركيز على أعمالك الأساسية بدلاً من العمليات، وكذلك الاستثمار في البنية التحتية والاستثمار في العنصر البشري.

بإمكان UPS إيجاد حلول مُصممة خصيصاً لعملائها، ويُمكن كذلك دمجها مع النظام الخاص بالعميل إذا لزم الأمر. نحن نركز على تقديم حلول لإدارة علاقات العملات تتسم بالإبداع وبأسعارها المنافسة، والتي تتناسب بأفضل شكل ممكن مع خطط العمل الحالي والخاصة بعملائنا بالإضافة إلى استراتيجياتهم التطويرية المستقبلية.

باختصار: هدفنا هو جعل نجاحك أولوية. نحن نقدم لك حلولاً تحقق لأعمالك المزيد من البساطة والمزيد من النجاح.

كل دقيقة يقضيها موظفوك في أي نشاط لا يضيف بشكل مباشر قيمة إلى عملائك يُمكن اعتبارها تكاليف زائدة يمكن توفيرها.

الخدمات المُقدمة:

  • تقديم خدمات مركز اتصال
  • البريد الوارد/ البريد الصادر
  • حملات المبيعات
  • استقبال الطلبات ومعالجتها
  • دعم البطاقات
  • خدمة العملاء (الدعم الفني، معلومات خدمة العملاء، خدمات الاستقبال)

التعليقات مغلقة.